Эксперт Жан спрогнозировала исчезновение колл-центров из-за ИИ

Эксперт Жан спрогнозировала исчезновение колл-центров из-за ИИ
По ее словам, некоторые профессии, такие как операторы колл-центров и бухгалтеры, могут исчезнуть, поскольку их функции будут выполнять машины. Фото: МК в Питере

В течение ближайших пяти-семи лет искусственный интеллект (ИИ) окажет значительное влияние на многие отрасли, что приведет к изменениям в некоторых секторах экономики. Часть из них получит преимущества, а другие столкнутся с трудностями, как сообщила NEWS.ru Анна Жан, директор маркетингового и PR-агентства.

По ее словам, некоторые профессии, такие как операторы колл-центров и бухгалтеры, могут исчезнуть, поскольку их функции будут выполнять машины. Она подчеркнула, что компании, предоставляющие консультационные услуги, и юридические организации могут столкнуться с проблемами из-за автоматизации, которая вытесняет традиционные консультации и услуги. В то же время, по ее мнению, специалисты в области разработки и управления данными, а также UX-дизайнеры для продуктов с искусственным интеллектом будут более актуальны.

Жан считает, чтобы оставаться конкурентоспособными, предприятиям нужно адаптироваться. Это подразумевает переобучение персонала, инвестиции в развитие новых компетенций и автоматизацию рутинных операций с сохранением человеческого контроля в ключевых моментах. Станут критически важными гибкие организационные структуры и переход к гибридным моделям работы.

Что еще почитать

В регионах

Новости региона

Все новости

Новости

Самое читаемое

Автовзгляд

Womanhit

Охотники.ру