Массаж является полезным для здоровья и помогает снять напряжение в мышцах, улучшить циркуляцию крови, избавиться от стресса и поднять настроение. Роспотребнадзор Петербурга и Ленобласти рассказал о правах клиента массажного салона.
На вывеске или в уголке потребителя должна быть информация о: фирменном названии организации; юридическом адресе; режиме работы.
Если массаж проводит индивидуальный предприниматель (ИП), он должен предоставить сведения о своей государственной регистрации (ОГРНИП). Некоторые виды массажа (особенно медицинский) требуют наличия лицензии. Уточните, нужна ли она в вашем случае, и запросите информацию о ней: номер, срок действия, кем выдана.
До оплаты вам должны быть доступны: полный перечень предоставляемых услуг; стандарты (если есть); условия предоставления (длительность, противопоказания и так далее).
Если услуга оказана некачественно или не в полном объёме, вы имеете полное право на защиту. Главное правило – сохранять все документы, а именно: договор (если заключали); чек/квитанцию об оплате; медицинские назначения (если массаж лечебный); переписку с администрацией/мастером. С этими доказательствами можно обращаться с жалобой в Роспотребнадзор.
