Большая часть опрошенных россиян, 61%, верит в появление банков, где ключевые клиентские операции будет выполнять искусственный интеллект. Руководитель отдела разработки IT-проектов RC GROUP Владимир Черномырдин рассказал в беседе с «МК в Питере», в каких сферах уже активно применяют нейросети и почему не стоит опасаться конкуренции со стороны ИИ.
Согласно исследованию, которое провел ВТБ, тема искусственного интеллекта будоражит россиян, но многие не замечают, что уже активно используют нейросети. Так, например, рекомендации многих цифровых сервисов уже сформированы на основе ИИ.
«Вопрос цифрового доверия в эру масштабной цифровизации актуален как никогда. Люди все чаще пользуются результатами новейших разработок на работе и в быту. Сегодня не удивительно общаться с автоматическим голосовым помощником при записи к врачу, совершении операций в банках, консультациях в онлайн-магазинах», — подчеркнул Владимир Черномырдин.
По словам руководителя IT-проектов компании RC GROUP, сейчас россияне ожидают больших перемен в области искусственного интеллекта. Пользователи надеются, что в ближайшее время ИИ-технологии будут активно внедряться и в банковский сектор.
«Внедрение новых технологий и улучшение качества их работы будут основным лейтмотивом развития финтеха в обозримом будущем», - уточнил Черномырдин.
Предполагается, что рекомендательные алгоритмы будут с каждым годом становится более персонализированными. На этом и будет основано развитие цифровых помощников, которые уже хорошо справляются с заложенными функциями. Обычные пользователи могут даже не заметить работу цифровых консультантов.
«Мы в RC GROUP также активно пользуемся возможностями искусственного интеллекта, в частности, при работе с большими оцифрованными объемами данных и отслеживанием возможные случаи мошенничества», — поделился глава отдела разработки IT-проектов.
При этом Черномырдин подчеркнул, что не стоит воспринимать искусственный интеллект как конкурента. Нейросети, как отметил представитель RC GROUP, будут выполнять рутинные поручения, а человек сможет переключиться на более сложные и творческие задачи.
Уже сейчас 95% компаний финансового сектора пользуются инструментами искусственного интеллекта. Эксперты подчеркивают, что нейросети необходимы в тех сферах, где нужно анализировать большие объемы данных. ИИ активно используют для подсчета рисков, что помогает повысить безопасность финансовых операций. Подробнее об этом «МК в Питере» писал в материале: «Роман Фомин из RC GROUP: Финтех должен стать одним из основных потребителей ИИ сервисов в будущем».
