Некоторые продавцы, которые потеряли товар в пожаре на складе Wildberries в Шушарах, до сих пор не получили часть компенсации. Сроки выплат зависят от многих факторов и процесс может затянуться на несколько недель, сообщил NEWS.ru.
Сумма компенсации рассчитывается с каждым продавцом индивидуально, из-за чего процесс занимает так много времени. Размер выплат зависит от цены товара и средней скидки в каждой категории.
Продавец должен дать согласие на получении компенсации. Также отмечается, что если размер суммы не устраивает владельца товара, то он имеет право заявить об этом и служба поддержки рассмотрит обращение в индивидуальном порядке.
Ранее маркетплейс рассказал, как формируется размер компенсаций за сгоревшую продукцию. Каждую выплату рассчитывали индивидуально с учетом выкупа и за минусом стандартных расходов.
