Суд взыскал с магазина более 33 тысяч рублей в пользу потребителя за подарочные сертификаты, которыми тот не успел воспользоваться, сообщили в пресс-службе Роспотребнадзора Петербурга и Ленобласти.
В феврале 2023 года третье лицо приобрело три сертификата общей стоимостью 15 тысяч рублей и подарило их истцу. В течение срока действия карты ими воспользоваться не удалось, и покупатель обратился за возвратом денег.
10 октября 2024 года магазин отказал в возврате, после чего потребитель обратился в Межрегиональное управление Роспотребнадзора. В суде доказали, что магазин не имел права удерживать предоплату за неиспользованные сертификаты.
Суд обязал вернуть 15 тысяч рублей за сертификаты, 2 522 рубля процентов за пользование чужими деньгами, 5 000 рублей компенсации морального вреда и 11 261 рубль штрафа.
Ранее жителям Северной столицы рассказали, что покупатели могут не только обменивать подарочные сертификаты и карты на товар, но и требовать возврата их номинальной стоимости деньгами. Если срок действия сертификата истек, рекомендуется сначала обратиться к продавцу и запросить возможность его использования.
