Петербуржцам напомнили о правилах возврата денег за подарочные сертификаты. Такие карты стали популярным подарком, но иногда их владельцы сталкиваются с ситуацией, когда сертификат «сгорает», а магазин отказывается вернуть средства. Об этом сообщили в пресс-службе Роспотребнадзора.
Важно знать, что по закону срок действия подарочной карты не должен быть ограничен. Сам сертификат — это не товар, а право на покупку на определённую сумму. Деньги, уплаченные за карту, считаются предоплатой. Согласно позиции Верховного суда РФ и Закону о защите прав потребителей, если покупатель не воспользовался своим правом, продавец не имеет права удерживать эти средства.
Если вы не смогли использовать сертификат или магазин отказался предоставить по нему товар, вы вправе требовать либо доставку товара, либо возврат денег. В случае отказа можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или в суд.
