За три дня до старта нового учебного года родители петербургских школьников столкнулись с очередным квестом: городской «Электронный дневник» «не пускает» пользователей в личный кабинет, из-за чего узнать расписание или пополнить карту учащегося просто невозможно. Разобраться и наконец получить доступ к сервису можно при визите с паспортом в школу. Цифровизация, которая должна была облегчить жизнь, в критический момент преподнесла родителям неприятный сюрприз.
С 1 августа вход в систему доступен исключительно через «Госуслуги». Но даже авторизация на государственном портале, через который можно оформить важные документы или записаться к врачу, не гарантирует простой вещи – посмотреть расписание и домашнее задание. Родители рассказывают, что сервис заблокирован еще с начала августа, а интеграция с «Госуслугами», которую обещали как шаг вперед, только добавила проблем. При этом сами «Госуслуги» работают без нареканий – неполадки связаны конкретно с приложением «Электронный дневник».
Особенно читателей «МК в Питере» беспокоит, что теперь невозможно оплатить питание онлайн, проверить баланс или положить деньги на виртуальную карту, с которой дети покупают обеды.
«Ничего не работает. Виртуальный кошелек недоступен, а значит, ребенок рискует остаться без еды. К чему эти новшества, которые добавили нервозности перед началом учебного года?», — вопрошают возмущенные родители в соцсетях.
Как указано на сайте «Петербургское образование», чтобы добиться доступа к «Электронному дневнику», нужно обратиться в образовательную организацию. То есть – выбрать день, лично прийти в школу с паспортом и заполнить заявление. Только потом можно рассчитывать на авторизацию. Такой парадокс цифровизации в Северной столице: удобство, обещанное электронными системами, обернулось чередой трудностей.
Разработкой и поддержкой приложения «Электронный дневник» занимается Санкт-Петербургский информационно-аналитический центр (СПБ ИАЦ) под руководством Сергея Роговенко. Контроль за цифровыми сервисами в городе осуществляет Комитет по информатизации и связи Петербурга во главе с Юлией Смирновой.
