«Мы стремимся к повышению качества госуслуг, цифровизации закупок, развитию кадрового потенциала, качественной работе с участниками специальной военной операции. Петербург успешно модернизирует систему государственного управления в интересах своих жителей. Город — один из лидеров России в сфере цифровизации и внедрения искусственного интеллекта. Мы достигли высоких результатов в развитии многофункциональных центров. Уже сегодня в них предоставляется 358 услуг. В ближайшие годы планируем открыть 16 новых центров. Главная цель — повышение качества жизни петербуржцев», — сообщил губернатор Александр Беглов на рабочем совещании с членами городского правительства, посвященном итогам выполнения в 2024 году государственной программы «Повышение эффективности государственного управления в Санкт-Петербурге» и задачам на 2025 год.
На сегодня на многих городских порталах созданы специальные подразделы. Они ориентированы на участников СВО и их семьи. С помощью порталов можно найти ответы на интересующие вопросы и получить услуги. Мы расскажем про самые основные сервисы.
Но прежде напомним: в Северной столице сформирован Совет при губернаторе, который занимается оказанием помощи участникам специальной военной операции и их близким. Этот орган помогает поддерживать связь бойцов с женами и родителями. В соответствии с поручением президента, в Санкт-Петербурге ведется работа по решению социальных и бытовых вопросов, по реабилитации, адаптации и трудоустройству участников СВО. Медицинские учреждения города принимают бойцов из Петербурга и других регионов для лечения и реабилитации. При необходимости им также оказывается психологическая поддержка. Кроме того, участники СВО и члены их семей могут получить льготы в сфере ЖКХ, банковской сфере и другие меры поддержки. Также для бойцов, возвращающихся из зоны СВО, разработаны специальные программы досуга. Всю эту помощь можно получить как офлайн, так и онлайн.
Госуслуги Санкт-Петербурга
В секторах пользовательского сопровождения МФЦ Петербурга организовано предоставление электронных услуг для участников специальной военной операции и членов их семей. Сервисы доступны на компьютерах самообслуживания.
В МФЦ военнослужащим доступны следующие услуги:
► заполнение анкеты «Назначение социального куратора участникам СВО и членам их семей»;
► подача заявки на военную службу по контракту;
► подача обращений (жалоб) по вопросам частичной мобилизации;
► решение проблемы получения выплат и мер поддержки военнослужащими, домобилизованными гражданами и их семьями;
► подача обращения о несогласии с решением при поступлении на военную службу по контракту;
► постановка на воинский учет;
► внесение изменений в документы воинского учета;
► снятие с воинского учета;
► повторное получение документов воинского учета в случае утраты или порчи.
Наиболее востребованным, как сообщает портал петербургских госуслуг, является сервис заполнения анкеты для назначения участнику СВО и его семье социального куратора. Только в 2023 году на компьютерах самообслуживания в МФЦ было подано около 600 заявок.
Социальный куратор (координатор) помогает бойцам и его родным получать нужные им услуги. В их числе:
► оказание психологической помощи;
► оказание юридической помощи;
► содействие в трудоустройстве, профессиональная ориентация;
► педагогическая помощь (установление детско-родительских отношений);
► консультативная помощь;
► содействие в получении медицинской помощи;
► натуральная помощь (продуктовые наборы по малообеспеченности).
Заявку для назначения социального куратора можно заполнить самостоятельно как на портале госуслуг Санкт-Петербурга, так и на компьютерах самообслуживания в МФЦ.
А буквально в понедельник, 30 июня, на портале стало возможно подать заявление на получение «комплексного сопровождения филиалом Фонда участника СВО».
«Участники специальной военной операции (СВО) и члены их семей могут получить персональную социальную поддержку от Государственного фонда поддержки участников специальной военной операции “Защитники Отечества”», — говорится на портале.
Читайте также:
Цифровой щит поддержки: «Мы переходим к проактивному порядку оформления льгот»
