Если на улице встретился замерзающий человек, директор приюта для бездомных «Теплый прием» Илья Кусков рекомендует действовать следующим образом. Во-первых, при вызове скорой помощи важно не уточнять, что человек бездомный, а сообщить, что он без сознания и, возможно, нуждается в срочной помощи. По прибытии скорой желательно лично показать место, где находится пострадавший, чтобы ускорить процесс, сообщил РИАМО директор приюта для бездомных людей «Теплый прием» Илья Кусков.
Если человек в сознании, можно спросить, как ему помочь. Простые действия — предложить теплый чай или еду — уже способны облегчить его состояние. По словам Кускова, горячие напитки особенно важны зимой, так как помогают сохранить тепло и хоть немного улучшить самочувствие.
В случае необходимости ночлега стоит предложить адрес ближайшего приюта или связаться с таким учреждением, чтобы обсудить, как доставить человека в безопасное место. Также можно внести вклад, связавшись с приютом и уточнив, какие вещи или продукты будут полезны. Главное — не проходить мимо и проявить участие.