Стартовавшая в ИКЕА распродажа практически сразу обвалила сайт компании, что судя по гневным тирадам в соцсетях сыграло с ней злую шутку. Первые сообщения о перебоях от Петербуржцев появились около 10 утра. Люди жалуются на невозможность добавить товар в корзину, на некорректное отображение количества товара на сайте, а также на сообщения об ошибке на экранах. Просьба «повторите запрос позже» уже подпортило нервы миллионов клиентов.
Проблемы начинаются уже при первом входе на сайт. Перед клиентами появляется объявление «По техническим причинам оформление заказов не доступно…». При обновлении страницы или переходе напрямую во вкладку «Товары» сайт работает отлично — нет подвисаний и некорректного отображения информации о товарах. Но вот о наличии условной кровати на складе информация не отображается. Стоит перейти к желаемой покупке, сразу попадаешь либо на невозможность добавить товар в корзину, либо на плашку с сообщением о том, что товар закончился. Вероятно, это проблема лишь первого дня. Сама распродажа будет длиться пока склады компании не опустеют, о чем и сказано на сайте. Но всем ведь нужно здесь и сейчас. Честно, если бы я знала что так будет, не стала бы заходить, чтобы не расстраиваться.
Я, как представитель молодого поколения петербуржцев, только купивших свою первую квартиру, могу выступать своеобразным амбассадором бренда. Потому что вся мебель, большинство посуды и домашнего текстиля приобреталось именно там. Когда ты только входишь во взрослую жизнь — денег на дизайн-проекты и мебель по заказу попросту нет. Нужно обжиться, обустроить дом, который позволит творить и личностно развиваться. А уже после в более зрелом и обеспеченном возрасте, если получится, будешь заказывать ковры ручной работы, бокалы от кураторов онлайн галерей и авторскую мебель. Пока ИКЕА, до остального не доросли. Утилитарно, приятно глазу, комфортно, многофункционально. А теперь — лавочка закрыта. Более того, даже обновить напоследок домашний текстиль можно с большим трудом. Нет больше красивых приятных для тела наволочек и пододеяльников, удобных конструкторов рабочего пространства и утилитарных дешевых кухонных полотенец.
Петербуржцы в соцсетях жалуются на недоработку со стороны компании. Они не предусмотрели такого наплыва желающих, не продумали внутреннюю механику работы сайта, который не справляется с оперативной обработкой заказов. Другие винят во всем хитрецов, которые якобы массово скупают крупные партии мебели для дальнейшей перепродажи на условном Авито. Кто бы ни был виновником «торжества», купить что-то на сайте сейчас практически невозможно. Выбранные мной комплекты постельного белья, пополнение в семейство бокалов и давно желаемый компьютерный стул для меня не доступны.
Шведский бренд можно хвалить, хулить, любить или ненавидеть, но спорить о его вкладе в обстановку наших квартир и воспитанию в клиентах определенных покупательских привычек — бессмысленно. ИКЕА это рыночный феномен, который с одной стороны восхищал экспертов методами ведения бизнеса, а с другой радовал покупателей своими названиями, внутренней атмосферой и фрикадельками.
Финальная распродажа с одной стороны вежливый, с другой жадный ход. Если уж вы решили уйти, может быть стоило сделать это красиво — по-английски? Пусть кто-то останется без фужеров, но зато вы не будете дополнительно направлять на себе негодование из-за упавшего сайта или перебоев с доставкой товара. Просто уйти в данном случае — равно сохранить себе имя, а сейчас это название бренда в сердцах ругают недовольные граждане.
Где еще купить мебель ИКЕА без наплыва перекупщиков
В настоящий момент, мебель и другие товары шведского бренда можно найти у других фирм, которые производили их для российской ИКЕА.
Например, постельное белье и матрасы сейчас доступны в одном из крупнейших российских текстильных предприятий, которые шили для ИКЕА постельное белье. Теперь идентичное товары компания продает под своим брендом — YERRNA. Пододеяльники, наволочки и простыни — однотонные и с минималистичными узорами — шьют из хлопчатобумажной ткани (перкали) и сбывают на маркетплейсах. А вот матрасы для детей и взрослых шведская компания 20 лет закупала в «Асконе». Товары доступны на сайте компании.
Вафельные и махровые полотенца для ИКЕА делала компания Cleanelly. Бренд предлагает полосатые и однотонные банные полотенца, полотенца для лица и рук и кухонные. В лучших традициях шведов — монотонные, не броские, выполненные в постельных тонах.
Мебельный магазин «Ангстрем» предлагает своим клиентам «икеевские» фасады для кухни и каркасы кроватей. Кровати с конструкциями, сделанными по стандартам шведской компании, есть в трех размерах: односпальные, полутораспальные и двуспальные.
Кожаные диваны для ИКЕА делали на рязанской фабрике «Кожпроммебель». Сейчас они продаются под брендом Home collection. Деревянные стулья, как в знаменитой рекламе ИКЕА, продаются в Runko. А вот полюбившиеся всем стеллажи и полки компания закупала на российской фабрике «Ластра».
