В Петербурге участились случаи, когда мошенники оформляют кредиты по поддельному паспорту, указывая при этом вполне реальные контакты ничего не подозревающих граждан. Потом им звонят коллекторы и требуют вернуть деньги, а иногда и прибегают к угрозам. Что делать, если позвонили коллекторы, а ты не являешься должником, «МК в Питере» узнал у Ольги Ковалевской, юриста практики разрешение споров и юридического сопровождения.
В первую очередь не нужно паниковать, предупреждает эксперт. Коллекторы звонят не только должникам, но и контактным лицам, которых должник мог указать при составлении договора. Не спешите отключать телефон, выслушайте основания, которые послужили для звонка. Узнайте, какая организация с вами связалась и по какой задолженности.
«В случае если ваши данные оставил заемщик, которого вы не знаете, или же не давали ему согласие на представление ваших персональных данных, то попросите сотрудника удалить ваш номер из списка, содержащихся в карточке должника», – объясняет порядок действий юрист.
В том случае, если звонки не прекращаются, можно обратиться в коллекторское агентство с письменным заявлением об отзыве персональных данных, а именно, номера телефона. Укажите в заявлении, что вы не знакомы с должником и не являетесь его поручителем, а также не давали согласия на передачу своих данных и не подписывали никаких документов.
«Заявление стоит отправить по почте ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении», – рекомендует Ольга Ковалевская.
В соответствии с 152-ФЗ «О персональных данных», в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на их обработку, оператор обязан исполнить это требование. В случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей их обработки, оператор должен уничтожить эти данные или обеспечить их уничтожение, если обработка осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора.
Если же выяснится, что кредит оформлен мошенниками на вас, желательно обратиться к практикующим в данной категории дел юристам. Вам помогут составить заявления в банк и коллекторское агентство. Также необходимо будет подать в прокуратуру жалобу с требованием провести проверку в отношении банка, а также коллекторского агентства. Еще нужно оформить жалобу в Центральный банк Российской Федерации и подать заявление о возбуждении уголовного дела. Юрист отметила, что действия коллекторского агентства и банка могут подпадать под статью 163 УК РФ «Вымогательство».
«Исходя из нашей практики – споры, связанные с кредитом, выданным по поддельному паспорту, получается урегулировать без суда, однако, каждый случай индивидуален», – подытожила Ольга Ковалевская.
