Жители Петербурга пожаловались на работу местных поликлиник. Их обращения приняли на горячей линии Аппарата уполномоченного по правам человека Светланы Агапитовой. Главной претензией петербуржцев стали проблемы при установлении инвалидности.
Всего омбудсмену направили более 50 обращений. В одном из них, например, было сказано об отказе в оформлении документов на медико-социальную экспертизу или о затягивании этого процесса и нарушении установленных сроков. Оказывается, похожие проблемы при работе с документами по инвалидности встречались и ранее. При этом бывший омбудсмен по правам человека Александр Шишлов реагировал на обращения и уведомлял об этом Смольный.
Другой проблемой стало недоинформирование о доставке документов, связанных с медициной, по почте. Многие позвонившие на горячую линию пожаловались, что не получили уведомления о поступлении заказного письма с оригиналами справок об инвалидности и ИПРА, из-за чего пропустили сроки хранения. Причиной, как стало известно из отчета, стал массовый системный сбой.
Однако работа над улучшением поликлиник в Петербурге идет. Как заявил губернатор Александр Беглов на странице во «ВКонтакте» 27 декабря, на прошлой неделе власти города продолжали увеличивать вместимость 12 новых социальных объектов, в число которых также вошли детские сады и школы. Это должно помочь решить проблему дефицита инфраструктуры кварталов, где нет свободных территорий. Поэтому теперь хотелось бы надеяться и на улучшение сервиса в медицинских учреждениях города.
