Такое заявление ведомство опубликовало на своем сайте. По данным петербургского управления Роспотребнадзора, к ним продолжают обращаться туристы, жалуясь на неоказание услуг этой компанией. Отметим, что из реестра туроператоров компания была исключена еще летом 2019 года.
Впрочем, большая часть жалоб в Роспотренадзор поступила еще в 2019 году. Как рассказала СМИ начальник отдела защиты прав потребителей управления Роспотребнадзора по Петербургу Марина Урванцева, в основном, люди жаловались на предоставление некачественных туристических услуг, отказ в возврате денег за них, непредоставление трансфера, отказ в возврате средств за несостоявшиеся туры.
«Управление готово выступить в суде в защиту пострадавших с целью возмещения морального и материального вреда. Пострадавшим необходимо прибыть в Управление в приемные часы (понедельник с 15.00 до 17.00, среда с 10.00 до 12.00). При себе необходимо иметь: паспорт, договор оказания туристских услуг, туристские путевки, а так же документы, подтверждающие направление претензий в адрес туроператора», - сообщается на сайте ведомства.
