Спор билетного сервиса и авиакомпании оставил петербуржцев без отдыха

01.11.2019 в 19:53, просмотров: 1310

Спор билетного сервиса и авиакомпании оставил петербуржцев без отдыха

Пассажиры не смогли вылететь из Петербурга в Грузию, потому что билетный сервис и авиакомпания не смогли договориться.

Как рассказывает телеграм-канал «Мэш на Мойке», петербуржец по имени Никита и его друзья приобрели билеты для трипа в Грузию еще в январе 2019 года. Покупали у авиакомпании «Белавия» через сервис Aerobilet. Заплатили примерно 50 тысяч рублей. Однако спустя две недели после покупки, сервис прислал клиентам сообщение, в котором заявлял, что «Белавия» не получила деньги от сервиса, поэтому везти пассажиров не хочет. Но при этом, лететь, мол, все равно можно, потому что у сервиса с авиакомпанией есть договоренности, она обязана их выполнить.

Но у «Белавии» было свое мнение. Авиакомпания заявила, что без денег она везти никого не обязана и попросту не пустила пассажиров на борт, а все претензии перенаправила к сервису. Тот, в свою очередь, от ответственности открестился, переведя «стрелки» на «Белавию». Пассажиры в Грузию так и не попали. И, что немаловажно, деньги им так и не вернули. Всего, сообщает телеграм-канал «Мэш на Мойке», в такой ситуации оказалось около 4000 человек