Платформа Авито Авто собрала представителей автопрома на первом федеральном Авто Саммите, чтобы обменяться мнениями о том, как цифровая среда меняет выбор машин и работу дилеров. Участники обсудили поведение покупателей и поиск ответов на новые запросы отрасли.
Саммит прошел в Москве в конце ноября и объединил производителей, дилеров, финтех-экспертов и регуляторов. В центре обсуждения оказались изменения спроса и переход аудитории в онлайн, сообщили в пресс-службе компании.
По словам Дмитрия Перца, руководителя аналитики Авито Авто, пользователи активнее ищут машины в Сети и чаще выбирают общение с продавцами через чаты. Аналитики отметили рост интереса как к новым, так и к автомобилям с пробегом, что меняет работу рынка в целом.
Дилеры и производители говорили о перестройке своих процессов. Андрей Ковалев, директор направления «Автомобили с пробегом», объяснил, что создание единой платформы, объединяющей различные сервисы и инструменты, может помочь бизнесу быть эффективным на всех этапах – от поиска и выкупа авто, до анализа продаж. Он также поделился мнением, что цифровые продукты могут повысить прозрачность и упростить выбор для покупателей.
Финальная дискуссия о перспективах до 2028 года вывела несколько общих выводов: онлайн-покупка становится привычной, гибкость в работе с клиентами влияет на устойчивость бизнеса, а доверие превращается в ресурс, который определяет выбор. Участники отметили, что такие изменения отражают социальный запрос на понятные и удобные сервисы в автоотрасли.