Путешествия за границу могут быть опасны не только из-за языка и незнакомых правил, но и из-за мошенников, охотящихся на туристов. «МК в Питере» пообщался с экспертом с 15-летним опытом на туристическом рынке Викторией Ериной, которая рассказала, как петербуржцам не стать жертвами обмана и на что обращать внимание в поездках.
По словам Виктории Ериной, современные путешественники стали более осмотрительными, и это абсолютно нормальная реакция на новые реалии.
«Да, поток туристов за рубеж пока не вернулся к доковидным показателям, но те, кто едет, — это вдумчивые люди, для которых безопасность часто стоит на первом месте. Как профессионал с большим стажем, хочу отметить, что мошеннические схемы практически не изменились, просто к ним добавились новые, цифровые. Знание — ваша лучшая защита», — говорит эксперт.
Она выделила несколько схем мошенничества, которых туристам следует опасаться в первую очередь.
«Полицейский» с проверкой документов. По словам Виктории, к туристу может подойти человек в форме или с бейджем и под предлогом проверки документов или валюты попытаться завладеть кошельком или паспортом. Эксперт рекомендует: «Никогда не отдавайте документы и кошелек. Предложите пройти в ближайшее отделение полиции. Настоящий полицейский никогда не будет устраивать проверку на улице в туристическом месте в подобной форме».
«Благотворительность» и петиции. Особенно популярны такие схемы в Европе. Милые девушки с планшетами просят подписать петицию или пожертвовать на благотворительность, пока турист отвлекается, его карманы могут обчистить. Эксперт рекомендует: «Вежливо, но твердо сказать «No, thank you» и продолжить путь, не вступая в диалог».
Такси с «неисправным» счетчиком. Ерина отмечает: водители иногда утверждают, что счетчик сломан, и называют заведомо завышенную цену. Эксперт рекомендует пользоваться только официальными такси с логотипом, заранее заказывать трансфер через проверенные приложения (Uber, Bolt, местные аналоги) или договариваться о цене до того, как сесть в машину.
«Вас срочно ищут в отеле». Мошенники могут подбежать к туристу у достопримечательности и сообщить о срочной проблеме из отеля, отвлекая внимание и открывая доступ к рюкзаку. Эксперт советует: «Не поддаваться панике. Самостоятельно позвонить в отель по номеру, который вы знаете, чтобы перепроверить информацию».
Фишинг в общественных сетях Wi-Fi. По словам Виктории, бесплатный Wi-Fi в аэропортах или кафе может быть ловушкой для мошенников, которые перехватывают данные банковских карт или доступ к личным кабинетам. Эксперт рекомендует никогда не проводить финансовые операции через общественные сети.
Эксперт также советует предусмотреть важные меры до поездки и на месте:
Финансовая подушка. Деньги и карты нужно разделять: основную сумму, кредитную карту и загранпаспорт хранить в сейфе отеля, а с собой брать лишь минимальный необходимый набор.
Цифровая гигиена. Эксперт рекомендует сделать цифровые копии всех документов и сохранять их в надежном облачном хранилище, чтобы иметь доступ в случае утери.
Страховка с расширенным покрытием. По словам Виктории, страховка должна включать защиту от невыезда и покрытие финансовых потерь из-за мошенничества (fraud protection).
Информированность. Эксперт рекомендует потратить 15 минут перед поездкой, чтобы изучить самые распространенные схемы мошенничества в стране назначения.
Главный принцип, отмечает Ерина, — сохранять бдительность, но не паранойю.
«Мошенники рассчитывают на суету, растерянность и излишнюю доверчивость туристов. Спокойствие, уверенность в себе и здоровый скептицизм по отношению к слишком навязчивым «доброжелателям» — ваши лучшие спутники в любой поездке», — подчеркивает эксперт.