Овербукинг – это ситуация, когда на самолет было продано билетов больше, чем он может в себя вместить. Так перевозчик компенсирует потери от пропустивших полет пассажиров.
Что делать, если на посадку все-таки пришли все пассажиры, которые купили билеты, рассказал телеканал «360». В России в отличие от западных стран овербукинг незаконен. У нас он может наступить лишь при технической замене самолетов, когда у нового борта оказывается меньше кресел, чем у замененного.
В Европе или США, например, пассажир получает от авиакомпании компенсацию, если попал под овербукинг. Руководитель турагентства Наталия Ансталь советует в таких случаях не скандалить, а попросить посадку на ближайший рейс или полное возмещение стоимости авиабилета. Чтобы избежать овербукинга, эксперты советуют проходить онлайн-регистрацию на рейс на сайте авиакомпании еще до прибытия в аэропорт.