Как показало совместное исследование МегаФона и Yota, в 2024 году комплексные покупки смартфонов с дополнительными товарами и услугами выросли на 7% по сравнению с прошлым годом. В среднем на каждый купленный смартфон приходится 1,5 дополнительных товара.
Анализ продаж смартфонов за первые восемь месяцев 2024 года свидетельствует о росте популярности комплексных покупок. Покупатели все чаще приобретают не только сам телефон, но и аксессуары, другие гаджеты и дополнительные услуги.
В нынешнем году спрос на ряд товаров значительно вырос. Аккумуляторные батареи (+359%), наушники (+153%) и защитные пленки для смартфонов (+64%) стали лидерами продаж. При этом теперь защитные пленки предлагают с персонализированным подходом: их вырезают под конкретную модель смартфона прямо в салоне с помощью специальных плоттеров, делая их идеальными для каждого устройства.
Среди портативной техники, приобретаемой в комплекте со смартфонами, лидером стали смарт-часы. Их продажи в 2024 году увеличились на 240% по сравнению с прошлым годом, занимая 64% от всего рынка портативной техники, продаваемой в комплекте со смартфонами.
Кроме продажи техники, наблюдается спрос на дополнительные услуги: настройка устройств (+36%), страхование смартфонов (+31%) и помощь в переносе данных.
По словам Давида Борзилова, директора департамента по стратегии и развитию продаж МегаФона, рост спроса на услуги по настройке оборудования связан с повышенным интересом пользователей к защите от интернет-аферистов.