Рейтинг Международного совета аэропортов (Airports Council International) возглавил петербургский авиаузел Пулково. Ежегодно глобальную премию совета вручают лучшим авиатранспортным комплексам по всему миру за высокое качество обслуживания пассажиров. В этом году Пулково стал лучшим аэропортом Европы среди авиаузлов с пассажиропотоком от 5 млн до 15 млн пассажиров в год.
Исследование Международного совета аэропортов является уникальной глобальной системой сравнительной оценки уровня удовлетворенности пассажиров и качества обслуживания более чем в трехстах аэропортах во всем мире. Специалисты учитывают восемь основных категорий в сфере обслуживания пассажиров: доступность аэропорта, регистрация на рейс, безопасность, удобства и услуги в аэропорту, навигация в терминале, питание, торговля и общая удовлетворенность пассажиров.
Стоит отметить, что Пулково неоднократно входил в пятерку лучших аэропортов Европы в течение года. А в третьем квартале, который традиционно считается наиболее напряженным, петербургские воздушные ворота стали лучшими среди более 90 европейских авиатранспортных узлов.
Добавим, что в 2015 году Пулково занял четвертое место в России по объему перевозок, обслужив 13,5 млн человек. Кроме того, была завершена первая очередь проекта реконструкции и развития аэропорта, а объем инвестиций составил 1,2 миллиарда евро.
