Петербуржцам посоветовали учитывать сезонность при покупке обуви. Отсчет гарантийного срока начинается с наступлением сезона эксплуатации, сообщили в пресс-службе Роспотребнадзора Петербурга и Ленобласти.
Гарантия на обувь начинает действовать с первого дня сезона. Так, в Петербурге зимний сезон начинается 5 декабря, весенний – 17 марта, летний – 2 июня, осенний – 12 сентября. В Ленобласти зима приходит с 8 декабря, весна – 6 апреля, лето – 31 мая, осень – 12 сентября. Если приобрести осеннюю обувь летом, то гарантийный срок начнет действовать только с наступлением осени.
Если обувь оказалась некачественной, покупатель может в течение всего гарантийного срока потребовать бесплатно устранить недостатки обуви или возместить расходы на ремонт, заменить на другую модель обуви, снизить стоимость или вернуть деньги. В свою очередь, продавец обязан выполнить гарантийные обязательства, произвести ремонт и продлить гарантийный срок, вернуть деньги или заменить товар и принять обратно изделия в течение двух недель с момента покупки, если сохранены товарный вид, ярлыки и бирки.
Продавец может отказать в возврате денег или обмене обуви, если изделие потеряло товарный вид из-за износа, покупатель самостоятельно производил ремонт или имеются повреждения, в которых виноват покупатель. В случае спора о причинах появления недостатка товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет.
Для использования гарантии на обувь необходимо предъявить чек и сам товар. Отсутствие упаковки не может быть препятствием к возврату обуви. Претензию на возврат оформляют в двух экземплярах, один из которых направляют в организацию. На случай отказа принимать документ, петербуржцам посоветовали направить претензию по почте письмом с уведомлением о вручении.
Ранее «МК в Питере» писал, что петербуржцам посоветовали носить обувь правильной формы для занятий спортом. Спортсменам важно помнить, что нужно использовать только личную одежду и обувь, подходящую виду спорта.
