Трагедия произошла рано утром в понедельник, 4 августа. На место ДТП сразу прибыли скорые, чтобы оказать помощь пострадавшим. Обстоятельства, при которых произошла авария, выясняют сотрудники полиции, Северо-Западной транспортной прокуратуры и Западного межрегионального следственного управления на транспорте СКР.
— Автобус следовал из города Ярославля в Республику Карелию с заездом в монастыри. При подъезде к железнодорожному переезду водитель не увидел красного запрещающего сигнала светофора, совершил выезд на пути, после чего произошло столкновение с поездом. В ДТП погибла женщина 1957 года рождения. В автобусе также находились двое несовершеннолетних, они не пострадали, — сообщил начальник ОГАИ Лодейного Поля Артур Кошлец.
До пункта назначения — монастыря Александра Свирского — паломники не доехали всего пять километров.
В пресс-службе Октябрьской железной дороги вскоре после появления новостей о трагедии сообщили, что ДТП произошло по вине водителя автобуса.
— На железнодорожном переезде между станциями Лодейное Поле и Олонец ОЖД при исправно работающей сигнализации водитель туристического автобуса выехал на переезд перед приближающимся грузовым составом. Машинист поезда применил экстренное торможение, но расстояние было недостаточным, и столкновения избежать не удалось. В результате ДТП схода подвижного состава нет. <…> Локомотивная бригада поезда за медицинской помощью не обращалась, — сообщила пресс-служба ОЖД.
Железнодорожники призвали водителей проявлять бдительность при пересечении путей и строго соблюдать ПДД.
Как уточнили в полиции, грузовой состав врезался в заднюю часть автобуса. Получивших травмы туристов экстренно госпитализировали.
— На место ДТП прибыли пять машин скорой помощи. Пострадавших транспортировали в Лодейнопольскую и Волховскую больницы. Вертолеты санавиации были задействованы в доставке пострадавших в Ленинградскую областную клиническую больницу, — сообщили в областном комитете по здравоохранению.
Как уточнили в администрации Ленинградской области, семь человек находятся в тяжелом состоянии.
Как стало известно «МК в Питере», большинство пострадавших — жители города Тутаев (Ярославская область). Также в ДТП получили травмы несколько жителей Ярославля, 53-летняя жительница Архангельска, 62-летняя жительница Магадана, 22-летняя жительница Кировской области, 64-летний житель Иваново, 44-летняя Арзамаса и 61-летняя москвичка.

По факту столкновения поезда и автобуса полиция возбудила уголовное дело по статье «Нарушение ПДД, повлекшее по неосторожности смерть человека». Ленинградский следственный отдел на транспорте Западного МСУТ СКР возбудил дело по статье «Нарушение правил безопасности движения и эксплуатации железнодорожного транспорта».
В среду, 6 августа, Приморский районный суд Петербурга избрал меру пресечения для водителя туристического автобуса. Следствию было отказано в аресте обвиняемого. Мужчине запретили определенные действия: ему нельзя покидать муниципальное образование, где он проживает (за исключением случаев, когда надо добраться на работу), общаться со свидетелями и СМИ, а также пользоваться интернетом.