Сотрудники Роспотребнадзора напомнили россиянам о законе, который защищает права потребителя, в том числе при возврате денежных средств за туристические услуги. В пресс-службе организации пояснили RT, когда гражданин вправе потребовать выплаченные средства за путешествие назад.
Статья 7 закона «О защите прав потребителей» гарантирует гражданину право на то, чтобы услуги, в том числе туристские, были безопасны для его здоровья. Также каждый путешествующий россиянин согласно статье 6 закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» при подготовке к перелету и во время его совершения, включая транзит, имеет право на обеспечение своих потребительских прав, беспрепятственное получение неотложной медицинской помощи.
Если в стране прибывания россиянин сталкивается с ситуациями, которые угрожают его здоровью, то потребитель вправе расторгнуть или изменить договор об оказании услуги в судебном порядке.
«В этом случае при расторжении договора до начала путешествия туристу возвращается денежная сумма, равная общей цене продукта, а после начала путешествия — её часть в размере, пропорциональном стоимости неоказанных услуг», - добавили эксперты.
