Зачастую пассажиры не знаю о своих правах при перевозках. Эксперт по туризму Николай Мельник рассказал, на что можно рассчитывать, если самолет сделал экстренную посадку.
Как написал 78.ru, пассажиры имеют право на возврат денег. При этом авиакомпании, как правило, удовлетворяют эти требования. Также пассажирам могут предложить другой рейс той же компании.
Если, например, пассажиры вылетают из Петербурга, но живут в другом городе, они могут рассчитывать на бесплатное проживание и питание. Такое правило действует, если другого самолета придется ждать дольше 12 часов.
Если самолет задерживается на шесть часов, то вылетающим обязаны предоставить бесплатные напитки. А если более восьми часов — полноценный обед или ужин.
