Покупки в интернете плотно вошли в жизнь современных людей, но и они порой могут стать неудачными. Адвокат Юлия Качалина рассказала в эфире телеканала «Санкт-Петербург», за что и как можно вернуть деньги после покупки в Сети.
Закон о защите прав потребителей распространяется на товары, приобретенные в Сети, отметила эксперт. По ее словам, поэтому отказ от покупки можно сделать в те же сроки, что и обычно — либо во время доставки, либо за неделю после приобретения. Озвучивать причину, по которой вы передумали, необязательно.
Главное условие в том, чтобы товар сохранился в том же виде, что был во время доставки. Лучше всего распаковывать его при свидетелях, например, при курьере, или снять этот процесс на видео.
К возвращаемому товару нужно приложить все документы — условия эксплуатации, возврата и так далее. Важно, чтобы они были на русском языке. Если же перевода нет, то товар можно вернуть в течение более длительного срока — трех месяцев.
