С торговым беспределом наверняка сталкивались многие жители Петербурга. По неизвестным причинам кассиры иногда просто отказываются продавать табачную или алкогольную продукцию за безналичный расчет. О том, как поступать в таких ситуациях, рассказал сопредседатель Союза потребителей России Анатолий Голов.
В беседе с «МК в Питере» он подтвердил, что такие инциденты действительно происходят. Причем кассир может объяснить это отсутствием или поломкой терминала и сбоями в банке, а может прямым текстом сказать, что табак и алкоголь продаются только за наличные. Это нарушение статьи №426 Гражданского кодекса о Публичном договоре, уточнил Голов.
«Если в магазине принимаются банковские карты, то кассир обязан пробить товар. Потребитель сам в праве выбирать как оплачивать: картой и наличными», — рассказал специалист.
Он подчеркнул, что вопрос здесь даже не в оплате комиссии магазинами банку, обслуживающему их терминал. Ведь это происходит независимо от маркировки товара. Если покупатель попадает в такую ситуацию, сначала нужно потребовать жалобную книгу и предъявить претензию продавцу в письменном виде. А затем уже обратиться в Роспотребнадзор, который выпишет административный штраф магазину.
