В Петербурге из-за непогоды создали оперативный штаб по ликвидации последствий происшествий на транспорте. Решение приняли, чтобы оперативно реагировать на любые сбои в работе городских и междугородних перевозок.
В оперштаб вошли представители всех структур, подведомственных Комитету по транспорту, а также ключевых транспортных предприятий. Среди них — аэропорт Пулково, Северо-Западная пригородная пассажирская компания и РЖД. Штаб координирует работу авиационного, железнодорожного и наземного транспорта.
Пассажирам рекомендовали заранее уточнять информацию о движении. По городскому наземному транспорту данные можно получить по горячей линии «Организатора перевозок» по телефону +7 (812) 576-55-55. Актуальное расписание пригородных автобусов доступно у дежурного Автовокзала по номеру +7 (812) 246-98-08.
Движение электричек и поездов предлагают отслеживать на станциях и вокзалах, через приложение «РЖД Пассажирам», на официальном сайте РЖД или по телефону центра поддержки клиентов 8-800-775-00-00. В случае опоздания пригородного поезда более чем на час пассажиры могут подать заявление на возврат средств — в билетных кассах или через сайт перевозчика.
Из-за погодных условий возможны корректировки и в расписании авиарейсов. Перед вылетом пассажирам советуют проверять онлайн-табло аэропорта, следить за объявлениями в терминале, а также пользоваться Telegram-ботом @OfficialPulkovoBot или обращаться в колл-центр Пулково по телефонам +7 (812) 324-30-00 и +7 (812) 337-34-44.
В аэропорту работает служба гостеприимства, круглосуточно доступна медицинская помощь, бесплатный Wi-Fi и зарядные станции. Для пассажиров с детьми до семи лет открыта комната матери и ребенка, а для людей с особыми потребностями оборудованы зоны ожидания.
Ранее мы писали о том, что в Пулково опровергли слухи о том, что самолет застрял в сугробе.