Ежедневно 30 операторов Главной городской диспетчерской Службы 004 обрабатывают до 2,5 тысяч обращений петербуржцев. Об этом рассказали в пресс-службе Смольного в день 20-летия Службы.
Всего за два десятка лет к специалистам Службы «004» обратились 16 миллионов раз, миллион запросов поступило по телефону за 2024 год. Практический каждый житель города воспользовался сервисом.
Вопросы петербуржцев к операторам разнятся в зависимости от сезона. Минувшим летом горожане 64 тысячи раз спросили о сроках отключения горячей воды, а ближе к зиме многие задают вопросы о подключении отопления – за год поступило 88 тысяч таких запросов.
По указанному номеру можно сообщить о проблемах в сфере ЖКХ и благоустройства: например, оставить заявку на уборку двора или навести справки, куда мог быть эвакуирован автомобиль. В том числе в Службу звонят из-за аварийных происшествий.