Россияне теряют порядка 78 миллиардов рублей в год, потому что не могут грамотно оспорить некачественные покупки или ошибочные переводы. Об этом пишет РИАМО.
Юрист, руководитель Центра правопорядка в г. Москве и Московской области Александр Хаминский отметил, что большинство граждан даже не пытаются вернуть средства за бракованный товар, боясь сложность процедур и не зная законы.
Адвокат Тимур Матвеев рассказал, что сегодня серьезной проблемой является возврат денежных средств за какую-то услугу, товар, либо операцию, однако существует закон «О защите прав потребителей».
Он напомнил, что есть гарантийный срок, в течение которого продавец не имеет право не взять обратно товар.
«Вернуть можно абсолютно любой товар, включая даже технически сложный, в том числе автомобиль», — отметил эксперт.
Кроме того, покупатель имеет право вернуть деньги в течение двух лет даже если нет гарантии. В случае отказа вернуть кровные, можно обратиться в суд и Роспотребнадзор, добавил эксперт.