В России установлена норма, что в квартире зимой температура не должна опускаться ниже отметки +18 градусов, а для угловых комнат она составляет около +20 градусов, рассказала заместитель директора Департамента защиты прав потребителей и развития качества финансовых услуг Роскачества Игорь Поздняков.
Как сообщает RT, также коммунальные услуги должны предоставляться жителям без перерывов и перебоев. Поэтому в случае проблем нужно сразу обратиться за помощью в аварийную службу.
«Специалист проведет осмотр системы отопления и определит, в чем проблема. Также он составит акт в двух экземплярах, один из которых останется у владельца квартиры. Этот акт потребуется для обращения за перерасчетом платы за отопление или защиты своих интересов в суде, если до него дойдет», — поделился замдиректора.
Также ремонт могут провести сотрудники управляющей компании или поставщик этой услуги.