Сеть магазинов одежды H&M окончательно прекращает работу в России. Об этом компания объявила в понедельник, 18 июля.
Работу сеть завершит глобальной распродажей. Предполагается, что 15 точек в Петербурге вновь распахнут двери, чтобы избавиться от оставшихся на складе товаров. Как следует поступить покупателю в случае, если вещь уходящей компании окажется бракованной, «МК в Питере» узнал у адвоката Константина Ерохина.
По словам эксперта, клиентам сети не стоит опасаться, что вещь нельзя будет вернуть. В любом случае компания еще какое-то время продолжит работать в России, чтобы права потребителя были соблюдены, подчеркнул эксперт.
«Их обязательства не заканчиваются из-за того, что они собираются. Роспотребнадзор должен уведомить компанию о необходимости соблюдения обязательств по гарантийному обслуживанию. На месте ведомства я бы написал прямо директору с требованием или предложением сообщить на официальных ресурсах, как будет осуществляться гарантийный срок», – отметил юрист.
Он также добавил, что решение ликвидировать запасы таким способом не вполне удачно. По мнению нашего собеседника, гораздо целесообразнее было бы отдать оставшиеся вещи на благотворительность.
«Они по факту бросили потребителей, которые рассчитывали на работу сети. Было бы красивым жестом раздать вещи детским домам и нуждающимся, а часть разрешить забрать сотрудникам, которые посвятили карьеру компании. Та же IKEA могла сделать то же самое — в детских домах могла бы появиться хорошая новая мебель. Люди запомнили бы добро, а не ажиотаж, суматоху и драки за вещи в магазине», – подытожил эксперт.
Глобальную распродажу после ухода объявила и мебельная компания IKEA. Однако купить вещи онлайн до сих пор удалось немногим: сайт множество раз давал сбой из-за наплыва пользователей. Ранее «МК в Питере» писал, что после этого IKEA ограничила время онлайн-покупок.