Fan ID начали выдавать с 4 июля. Для того, чтобы получить так называемый паспорт болельщика, необходимый для посещения матчей и покупки билетов, нужно подать заявку через «Госуслуги». Жители Петербурга столкнулись с трудностями при загрузке обязательной фотографии на портале.
Оформить паспорт попытались журналисты Neva.Today. Они сообщили, что 6 июля их фотографию, сделанную на телефон на фоне однотонных обоев, не приняли без объяснения причины. В личном кабинете выскочила информация, что «фото не соответствует требованиям».
Тогда журналисты попробовали загрузить фото, которое используется для пресс-карты. Ответ последовал точно такой же. «Гослуслуги» приняли только фотографию, которая была сделана в фотосалоне. При этом в пресс-службе Минцифры подтвердили, что некоторые пользователи не смогли загрузить фотографию из-за того, что она была ненадлежащего качества.
Fan ID оформляется бесплатно. Уже было выдано около 2,5 тысячи паспортов болельщика.