Власти Петербурга попросили больных коронавирусом горожан не звонить в службу «122» в будние дни с 08:00 до 10:00. По их словам, из-за распространения штамма «омикрон» в утренние часы поступает рекордное количество звонков.
«Нет необходимости дозваниваться именно по утрам. Если вы почувствовали, что вам нездоровится – не стоит ждать начала рабочего дня. Звоните в выходные, ночью – в любое время», – заявили в Смольном.
Петербуржцы уже неоднократно жаловались на сбои в работе службы «112». По их словам, то звонок зависал в тот момент, когда голосовой помощник спрашивал дату рождения больного, то робот неправильно понимал фамилии петербуржцев. Из-за сбоя многие врачи так и не доехали до больных.
«Отвратительно работает! Сегодня оформила вызов врача для дочери в 12:45. Ждали до 19:00, ну может много вызовов. Еще раз позвонила, но уже с вопросом: "Что с заявкой?". Диспетчер Даниил ответил: "Наверное слетела ваша заявка или робот не понял фамилию"», – пожаловалась петербурженка в социальной сети.
Нет ничего удивительного в том, что петербуржцы штурмуют службу вызова врача на дом. В Петербурге за 29 января было зафиксировано почти 15 тысяч новых случаев COVID-19. При этом число болеющих превышает 96 тысяч, из них 6816 пациентов находится в стационаре и 89 191 человек лечится в домашних условиях.
Стоит напомнить, что еще в далеком 2019 году губернатор Петербурга Александр Беглов заявил, что здравоохранение города идет на поправку. Прошло почти два года, но медицина в Петербурге доступнее не стала. Кадровый дефицит до сих пор еще не решен. А в поликлиниках в зимний сезон скапливаются многочасовые очереди, которые спровоцированны не только вирусными заболеваниями, но и плохой уборкой городских улиц.
Также середине января поступила информация, что город перешел в режим повышенной готовности из-за штамма «омикрон». Но на деле в Петербурге очередной коллапс и людям не удается получить своевременную помощь.