Ошибки при начислении оплаты за ЖКХ по ЕИРЦ случаются довольно редко из-за того, что расчеты проводят автоматически. Это рассказал генеральный директор Единого информационно-расчетного центра Петербурга (ЕИРЦ СПб) Денис Шабарин на пресс-конференции в «Интерфаксе». Об этом сообщила корреспондент «МК» в Питере Камилла Латыпова.
Если жильцов смущает что-то в квитанции, всегда можно обратиться в центр, где пояснят размер начислений. Ошибки в них случаются очень редко, это единичные случаи. Система работает по четким алгоритмам и формулам. Расчеты автоматизированы, люди их не проводят.
Сама система расчетов остается очень сложной для жителей. Во всех нюансах разбираются специалисты. Большое внимание уделяется обучению сотрудников и методологов, которые формируют формулы и алгоритмы расчёта. Также подготавливают персонал, обслуживающий население, отвечающий на вопросы.
Жителей города особенно волнует вопрос подачи данных и оплаты в условиях отсутствия интернета. Денис Шабарин объяснил, что такая проблема действительно есть. Однако ограничения редко действуют дольше нескольких часов, также можно воспользоваться сетями Wi-Fi.
